يضع معظم الناس ميزانية لبناء التطبيق وينسون اليوم التالي للإطلاق. ثم يصدر أول تحديث لنظام iOS، وتغيّر بوابة الدفع قواعدها، وفجأة تظهر فاتورة لم يخطط لها أحد. فلنتحدث عنها بجدية. تبلغ تكلفة إبقاء التطبيق سليمًا عادةً نحو 15 إلى 20% من تكلفة البناء الأصلية، كل عام.
مثال سريع
لنفترض أنك بنيت تطبيقًا متوسطًا بمبلغ 12,000 دولار. خطط لنحو 1,800 إلى 2,400 دولار سنويًا لإبقائه يعمل ومرقّعًا ومحدثًا. التطبيق الأصغر أرخص في الرعاية، والمنصة المتقدمة ذات التطبيقات المتعددة أغلى. إنها قاعدة تقريبية لا عرض سعر، لكنها الرقم الذي نذكره للعملاء في أول مكالمة.
ما الذي تدفع مقابله فعلًا
- تحديثات نظام التشغيل. تصدر Apple وGoogle إصدارًا جديدًا كل عام. قد تتعطل تطبيقات كانت تعمل جيدًا بين ليلة وضحاها، فيلزم أن يختبر أحدهم ويعدّل.
- إصلاح الأخطاء. يجد المستخدمون الحقيقيون مشكلات لم يجدها مختبروك. بعضها صغير وبعضها يحتاج إصلاحًا في اليوم نفسه.
- تحديثات الأمان. تظهر ثغرات في المكتبات، وإصلاحها ليس اختياريًا إن كنت تتعامل مع مدفوعات أو بيانات شخصية.
- تحسينات صغيرة. زر يربك الناس، أو شاشة بطيئة، أو حقل ينبغي أن يكون اختياريًا. التغييرات الصغيرة تتراكم لتصنع منتجًا أفضل.
- المراقبة والدعم. ينبغي أن ينتبه أحدهم لتعطل التطبيق قبل أن يراسلك عملاؤك.
تكاليف خارج رسوم الصيانة
هنا تُفاجأ الميزانيات. الرسوم أعلاه تغطي وقت الأشخاص، ولا تغطي الخدمات التي يعمل عليها تطبيقك.
- الاستضافة السحابية وقواعد البيانات، وتنمو مع مستخدميك
- خدمات الرسائل النصية والبريد والخرائط والإشعارات، وتُحاسب بحسب الاستخدام
- حسابات مطوري Apple وGoogle
- رسوم بوابة الدفع على كل معاملة
- الميزات الجديدة، وهي مشاريع مستقلة لا صيانة
اطلب من مطورك سرد هذه البنود بشكل منفصل. إن لم يذكرها العرض فهذا إنذار لا بشرى.
هل يمكنك إنفاق أقل؟
نعم، ضمن المعقول. أبقِ النسخة الأولى صغيرة ليكون هناك ما هو أقل للصيانة. تجنب تكديس أدوات الأطراف الثالثة التي لا تحتاجها. استخدم قاعدة كود واحدة للمنصتين إن ناسب منتجك، وهو ما نتناوله في Flutter أم React Native. واتفق على خطة دعم مسبقًا بدل الدفع بالساعة عن كل مفاجأة.
أما ما لا ينفع فهو تخطي الصيانة لتوفير المال. رأينا تطبيقات سُحبت من المتجر لأنها توقفت عن استيفاء متطلب منصة. وإعادة بناء تلك الثقة تكلف أكثر بكثير من عام من الصيانة.
أسئلة تستحق أن تطرحها على مطورك
- ماذا تشمل رسوم الصيانة وماذا لا تشمل؟
- ما سرعة استجابتكم لخطأ حرج؟
- من يدفع حين يكسر إصدار جديد من iOS أو أندرويد شيئًا؟
- هل أمتلك الكود المصدري والحسابات السحابية؟
السؤال الأخير أهم مما يبدو. يتضمن دليلنا لـاختيار شركة تطوير تطبيقات المزيد من هذه الأسئلة، ويعرض دليل تكلفة تطبيقات الجوال جانب البناء من الميزانية.
أين يقع هذا في خطتك
فكر في البناء كشراء سيارة، والصيانة كالوقود والخدمة والتأمين. لا أحد يشتري سيارة ويظن أنها تعمل مجانًا. إن كنت تخطط لتطبيق وتريد الصورة الكاملة، فتحدث إلينا عبر صفحة التواصل أو اطلع على خدمات تطوير تطبيقات الجوال لدينا.
