كيف تطوّر تطبيق توصيل طعام في الإمارات؟

لتطوير تطبيق توصيل طعام في أسواق الإمارات، تحتاج إلى خدمة العملاء والمطاعم والسائقين بنظام واحد مترابط. يغطي هذا الدليل الميزات والعملية والتكاليف.

أصبح تطوير التطبيقات في عصر التقنية بالغ الأهمية. فمعظم مستخدمي الإنترنت يفضلون الهواتف المحمولة لتشغيل المواقع أو التواصل مع أي عمل.

لذلك صار من الضروري تقريبًا على الشركات إنشاء تطبيقات جوال للتواصل مع عملائها.

كل مجال، بما فيه الطعام والأزياء والنقل، يحتاج إلى تطبيق لبناء قاعدة عملاء وخدمتهم بكفاءة. لكن تخطيط تطبيق وتطويره ليس مهمة سهلة.

وإذا أردت تطوير تطبيقات مثل Uber Eats أو GrubHub، فهناك أمور كثيرة ينبغي مراعاتها. وأهمها التكلفة، فجعل عملية طلب الطعام وتوصيله كلها في منصة واحدة تتطلب جهدًا ومالًا هائلين.

تطبيق التوصيل ضروري لأنشطة توصيل الطعام، لكن عليها مراعاة كل العناصر عند تطوير التطبيق.

سيقدّم هذا الدليل تفاصيل شاملة عن كيفية إنشاء التطبيقات وكم تكلّف تطوير تطبيقات توصيل الطعام الشهيرة مثل GrubHub أو Uber Eats.

حصة السوق وإحصاءات تطبيقات توصيل الطعام عبر الإنترنت

يتحول مفهوم تناول الطعام الآن نحو تناوله في المنزل أو أينما كان الناس. وفي النهاية سيزداد الاحتياج والطلب على تطبيقات توصيل الطعام. فإذا كنت تخطط لتطوير تطبيق توصيل طعام، فاعرف كل التفاصيل عن التطوير والقطاع.

كم تكلفة تطوير تطبيق توصيل طعام؟

لـ تطوير تطبيق جوال، التكلفة من أهم العناصر. وهناك عناصر لا حصر لها تضيف إلى تكاليف تطوير تطبيقات توصيل الطعام للجوال.

وكلما أضفت هذه العناصر إلى تطبيقك زادت التكلفة. ما هذه العناصر؟ وكيف تضيف إلى تكلفة التطبيق؟ لنعرف.

في المتوسط، لتطوير تطبيقات توصيل طعام مثل Uber Eats وGrubHub من الفكرة إلى الإطلاق، يتطلب الأمر عادةً من 9,000 إلى 14,400 دولار لتطبيق متوسط التعقيد.

وإذا كنت تخطط لتطوير جهاز جوال مشابه لها، فقد تكون التكلفة مماثلة. لكن هناك عوامل تحدد فعليًا التكلفة الإجمالية لتطبيقك.

تشمل هذه العوامل نوع الميزات التي تضيفها إلى تطبيقك واستخدام التقنية واستخدام الخوادم وكل جوانب تطوير تطبيقات الجوال لتوصيل الطعام. وستعتمد تكلفة تطوير التطبيق كليًا على تعقيده.

أنواع تطبيقات توصيل الطعام

لقطاع توصيل الطعام شرائح مختلفة موزعة في سلسلة الإمداد. وهذه الشرائح أو نماذج الأعمال تحتاج تطبيقات تساعد العملاء وترفع الكفاءة.

إذا كنت تخطط لتطبيق توصيل طعام بالميزات الصحيحة، فهذه بعض أنواع التطبيقات التي تحتاج إلى معرفتها:

• تطبيق يقدّم دعمًا لوجستيًا

بموجب هذا النموذج، تعمل التطبيقات دعمًا للعملاء والمطاعم معًا. يمكن للمطاعم إدراج نفسها في التطبيق للوصول إلى العملاء.

بينما يستطيع العملاء الوصول إلى المطاعم لطلب الطعام، وستقدّم الشركة الأم للتطبيق الدعم للتوصيل من المطعم إلى العميل.

Zomato تطبيق يقدّم دعمًا لوجستيًا لعملائه، وتتولى Zomato التوصيل.

• المجمّع

المجمّع نموذج أعمال أو نوع من تطبيقات توصيل الطعام حيث يكون المطاعم والعملاء في مكان واحد. يستطيع العملاء عرض المطاعم وطلب الطعام الذي يختارونه. بينما لا تضطر المطاعم للاعتماد على مالك التطبيق أو شركته الأم للتوصيل.

يتيح هذا النموذج للمستخدمين تقديم الطلبات وللأعمال تلبية متطلبات العملاء بما يناسبها. إضافة إلى ذلك لا تعتمد على الشركة الأم في التوصيل. وببساطة هو نوع من الأسواق الإلكترونية.

ما الميزات الأساسية الجاذبة التي ينبغي تضمينها في تطبيق توصيل الطعام؟

عند تطوير تطبيق توصيل طعام، هناك بعض العناصر الرئيسية التي يجب تضمينها. وقد تختلف هذه الميزات بحسب أصحاب المصلحة، مثل المطاعم والمديرين والعملاء.

يحتاج كل صاحب مصلحة ميزات مختلفة تساعده على الاستفادة من التطبيق بفعالية. وقد تختلف هذه الميزات وتتغير بتغير الشاشة بحسب المستخدم.

هذه الميزات التي ينبغي دمجها بحسب المستخدمين أو أصحاب المصلحة:

1. منظور العملاء

يحتاج المستخدمون كعملاء إلى ميزات تساعدهم على طلب الطعام وإيجاد المطاعم ومقارنتها والدفع للطعام بكفاءة. لذا من منظور العملاء يجب أن يتضمن التطبيق ميزات مثل:

• شريط البحث
• سلة التسوق
• تتبع الطلب
• تقييمات المطاعم ومراجعاتها
• دعم العملاء لحل استفساراتهم.
• تسجيل الدخول
• واجهة سهلة للبحث في الفئات.

2. منظور المطعم

يحتاج أصحاب المطاعم إلى ميزات تساعدهم على إدراج قائمتهم والتقاط الصور والتعامل مع العملاء واستلام الطلبات وغيرها.

هذه بعض الميزات الضرورية لأصحاب المطاعم:

• الإشعارات الفورية
• مراجعة التقييمات والمراجعات
• إدارة القائمة وإدراجها
• تسجيل الدخول
• تتبع الطلبات

3. منظور التوصيل

مندوبو التوصيل الذين يوفرون اللوجستيات للمطاعم ويوصلون إلى العملاء. هذه بعض الميزات التي سيحتاجونها:

• التسجيل للتوصيل
• إدارة الطلبات
• حالة الطلب
• التقييمات

4. منظور الإدارة

هم من سيديرون التطبيق بأكمله ويتولون الدعم الذي يحتاجه المستخدمون أعلاه. هذه قائمة الميزات التي يجب توفيرها لجانب الإدارة:

• المساعدة التقنية
• إدارة وسائل الدفع
• الخصومات والقسائم والعروض
• إدارة التطبيق
• تسجيل دخول الإدارة
• إدارة المطاعم

هذه ميزات ضرورية، ويمكنك تضمين عناصر أخرى غيرها بحسب متطلبات تطبيقك أو واجهته.

اقرأ هذا: أفكار رائجة لتطبيقات الجوال لأصحاب الأعمال في الإمارات

فوائد إنشاء تطبيق توصيل طعام

لتطوير تطبيقات توصيل الطعام فوائد كثيرة للعملاء والشركات وأفضل شركات تطوير تطبيقات الجوال. فكل صاحب مصلحة سيحصل على بعض الفوائد من استخدام تطبيق توصيل طعام.

سجّلنا بعض أهم فوائد تطبيقات توصيل الطعام:

1. من منظور المطعم/العمل

• من السهل الوصول إلى العملاء وزيادة المبيعات في مطعمك.
• من السهل إدارة الطلبات ومعالجتها في مكان واحد دون قلق بشأن الدفع.
• ابقَ متقدمًا على المنافسة وأسّس سوقك عبر الإنترنت.
• اجلب فرصًا أكثر لعملك.

2. من منظور العميل أو المستخدم النهائي

• من السهل الطلب في أي مكان وأي وقت.
• الوصول إلى بيانات المطاعم وتقييماتها وقوائمها قبل زيارة المكان.
• توصيل الطعام إلى مكانك.

3. من منظور شركة تطوير التطبيقات أو مالك التطبيق

• تطوير سوق أو منصة مشتركة للعملاء والمطاعم.
• بيانات عملاء ضخمة لتوليد إيرادات عبر الإعلانات.
• اجتذاب عملاء أكثر.
• تأسيس سوقك وشريحتك الخاصة عبر الإنترنت.

حزمة التقنيات لتطوير تطبيق توصيل طعام

عند تطوير تطبيق جوال، بصفتك شركة تطوير تطبيقات طعام، هذه أهم حزم التقنيات التي تحتاج إلى دمجها:

• إدارة المدفوعات وميزاتها: Braintree وPayPal وStripe وواجهة Square البرمجية.
• للاتجاهات وتتبع الطلب والتوصيل، استخدم Google Maps وMapkit.
• للتسجيل كمستخدم أو مطعم أو مندوب توصيل، استخدم تسجيل الدخول بـ Facebook SDK.
• للتخزين، Amazon Cloud
• للتحليل أو التحليلات، استخدم Google Analytics.
• لإدراج المطاعم، استخدم واجهة FourSquare أو واجهة GrubHub البرمجية.
• لموقع المستخدم لتوصيل الطعام، استخدم Google Places API وCore Location Framework.
• للتقنية السحابية، اطلع على Azure وAWS.

تحديات وحلول أثناء تطوير تطبيق توصيل طعام

في تطوير تطبيقات الجوال، قد تواجه شركة تطوير تطبيقات توصيل الطعام أو أصحاب التطبيقات تحديات كأي عمل آخر.

هناك تحديات عليهم تجاوزها لترسيخ تطبيقهم في سوق توصيل الطعام عبر الإنترنت.

وهذه بعض التحديات التي ينبغي مراعاتها:

• منافسة شديدة

يزدحم سوق تطبيقات توصيل الطعام الآن بتطبيقات لا حصر لها وشركات تقدّم خدمة التوصيل في منطقتها. وللتنافس في سوق عالي الحرارة كهذا تحتاج إلى تطبيقك في أعلى القائمة. وإلا فسيصعب التعامل مع المنافسة.

وكلما تكيفت أسرع مع التغيرات والتقنية وفهمت عملاءك، تعاملت مع المنافسة أفضل.

لذلك، بصفتك شركة تطوير تطبيقات جوال، تأكد من إنشاء تطبيق بعناصر وتقنية ممتازة للتنافس مع اللاعبين الجيدين.

• تجربة وواجهة المستخدم وتغييرات الخوادم الأخرى

تطبيق طلب الطعام وتوصيله ليس مهمة سهلة، وبتعقيدات هائلة للتعامل معها يصبح تحديًا. وتجربة وواجهة المستخدم لتطبيقات توصيل الطعام مثل Uber Eats يصعب إدارتها للجميع. إضافة إلى ذلك ستنشأ الحاجة إلى خوادم عالية الجودة كلما ازداد رواج تطبيقك.

لذا فهو معقد الإدارة على مطوري تطبيقات الجوال أو المديرين. وتوفير الاستقرار في تجربة وواجهة المستخدم والخوادم والطلب في كل خطوة صعب التعامل.

• تطوير النسخ الأولى

تحديد نوع النسخ الأولى التي تريد تطويرها لتطبيق توصيل الطعام تحدٍّ آخر ستواجهه.

وتعمل النسخ الأولى أيضًا عناصر حاسمة في تكلفة تطبيقات توصيل الطعام. وقد تختلف هذه النسخ بحسب متطلبات عملائك أو التقنية التي تريد تضمينها.

لكن للمبتدئين، ينبغي لشركات تطوير تطبيقات طلب الطعام أن تتضمن الأساسيات فقط لاختبار الأجواء. فهذا سيساعدك على فهم منظور العملاء والتحسين حسب الحاجة.

اقرأ أيضًا: كم تكلفة تطوير تطبيق جوال في دبي؟

ماذا يخبئ مستقبل تطبيقات توصيل الطعام وطلبه في السوق الإلكتروني؟

مستقبل تطبيقات توصيل الطعام وطلبه مزدهر، بحسب أبحاث Statista وإحصاءاتها. ومع ازدياد استخدام التقنية المبتكرة، تصبح التطبيقات أكثر بداهة وتأثيرًا.

لتطبيقات توصيل الطعام عند الطلب، هناك أحدث الاتجاهات والتقنيات والابتكارات ينبغي مراعاتها:

• الواقع المعزز والافتراضي

مع الاتجاهات القادمة، سيصبح الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي أساسيين لتطبيقات الجوال. وقد حان الوقت لجعل تطبيق طعامك أو مطعمك أذكى باستخدام الواقع المعزز والافتراضي. وقد تصبح هذه التقنية عنصرًا رئيسيًا لرفع قيمة تطبيقك.

• البيانات الضخمة

يمكن لرؤى العملاء والبيانات الضخمة المساعدة في تقديم معايير عالية لرضا العملاء. وعلى شركة تطوير توصيل الطعام استخدام البيانات الضخمة والتحليلات لجعل تطبيقات توصيل الطعام أكثر إثمارًا. وستصبح البيانات الضخمة قريبًا قوة كبيرة في تقنية تطوير التطبيقات.

• طلب الطعام وتوصيله بالعملات الرقمية

العملات الرقمية في كل مكان، وفي المستقبل ستصبح وسيلة دفع رئيسية. وسيساعدك طلب الطعام بالعملات الرقمية على البقاء متقدمًا على منافسيك ومواكبة الاتجاهات.

الخلاصة

يتطلب تطوير تطبيقات توصيل الطعام وطلبه جهدًا كبيرًا ومالًا ودورة تطوير كثيفة الموارد. وقد استحوذ اللاعبون الرئيسيون في مجال تطوير الطعام، مثل Uber Eats، على أكبر الحصص في السوق.

ولتطوير تطبيق في مجال توصيل الطعام، عليك مراعاة تكاليف تعتمد على عوامل مختلفة. فمن الفكرة إلى الإطلاق، في كل مرحلة، قد تضيف ميزة جديدة أو استخدام تقنية إلى التكلفة. لذا، بصفتك مطورًا، تحتاج إلى فهم كل جانب قبل المتابعة.

وإذا كنت تخطط لتطوير تطبيق توصيل أو طلب طعام، فيمكن أن يكون الدليل أعلاه منطقة معلوماتك.

وتستطيع شركة تطوير تطبيقات توصيل الطعام مساعدتك على دمج كل العناصر بفعالية وتطوير التطبيق وفق أحدث الاتجاهات ومتطلبات العملاء كما ورد في الدليل.

الخطوات التالية

اطلع على كيف نبني التطبيقات في صفحة تطوير تطبيقات الجوال، وتصفح أعمالنا، أو شارك فكرتك عبر صفحة التواصل.